Objeto y alcance de la política

Origen de los datos personales

La Empresa trata datos personales que el usuario facilita de forma directa, los que se generan como consecuencia del uso del sitio o de los servicios, y aquellos obtenidos de fuentes legítimas como proveedores de servicios técnicos. En cada formulario se indicará el carácter obligatorio u opcional de los datos solicitados y las consecuencias de no proporcionarlos. La Empresa procura limitar la recogida a la información adecuada, pertinente y no excesiva para las finalidades previstas.

Finalidades del tratamiento

La Empresa utiliza los datos personales para gestionar la relación con los usuarios, prestar y mantener los servicios ofrecidos, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. Determinados tratamientos se basan en la ejecución de un contrato, otros en el cumplimiento de obligaciones normativas y otros en el interés legítimo de mejorar el servicio, siempre ponderando los derechos de los interesados. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de forma específica, informada y verificable.

• • Gestionar solicitudes de información, demostraciones o contacto recibidas a través de formularios, canales de soporte u otros medios habilitados por la Empresa.
• • Administrar el acceso a áreas restringidas, cuentas de usuario y perfiles de autorización necesarios para el uso de la solución de la Empresa.
• • Mantener, desarrollar y mejorar las funcionalidades del sitio web y de los servicios, mediante análisis de uso y pruebas técnicas controladas.
• • Atender obligaciones legales en materia contable, fiscal, de prevención de riesgos y de conservación de documentación asociada a la relación contractual.
• • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos operativos, cambios relevantes, mejoras técnicas o actualizaciones de esta política.
• • Realizar análisis internos sobre eficiencia operativa, calidad del servicio y planificación de recursos, utilizando datos seudonimizados siempre que sea posible.
• • Gestionar, en su caso, comunicaciones informativas sobre novedades relacionadas con los servicios, basadas en el consentimiento o en el interés legítimo debidamente ponderado.

Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su supresión cuando ya no sean necesarios, solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, oponerse a tratamientos basados en interés legítimo y solicitar la portabilidad cuando proceda. También puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efectos retroactivos. El ejercicio de estos derechos está sujeto a los requisitos y excepciones previstos en la normativa aplicable.

• • El usuario puede solicitar confirmación sobre si la Empresa trata sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos y obtener copia.
• • El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que le conciernan, para mantener la información actualizada.
• • El usuario puede solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios, haya retirado su consentimiento o se traten ilícitamente, salvo que exista obligación legal de conservación.
• • El usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• • El usuario puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles sencilla, cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
• • El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito o la Empresa ya no necesite los datos pero el usuario los requiera para reclamaciones.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, la Empresa procura que los datos personales se alojen y traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a terceros países, se adoptarán las garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa. El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias específicas que le afecten, cuando proceda.

• • Transferencias necesarias para la prestación de servicios de alojamiento o infraestructura tecnológica ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con garantías adecuadas.
• • Uso de herramientas de comunicación o colaboración cuyos servidores puedan estar situados en terceros países con protección equivalente o garantías contractuales suficientes.
• • Contratación de proveedores especializados en análisis o monitorización que traten datos seudonimizados bajo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.
• • Situaciones excepcionales en las que sea necesario comunicar datos a autoridades o entidades en terceros países, cuando así lo exija la normativa o una decisión ejecutiva válida.

Cambios en la política de privacidad

La Empresa puede modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control o ajustes en los servicios ofrecidos. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. En caso de cambios relevantes que afecten de forma significativa a los usuarios, la Empresa podrá comunicarlo mediante avisos destacados o correos informativos, cuando resulte adecuado.

• • Cuando se realicen cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en las bases jurídicas aplicables a categorías relevantes de datos personales.
• • Si se introducen nuevos destinatarios o tipos de cesiones que puedan afectar de forma significativa a los derechos y libertades de los usuarios.
• • En caso de actualizar los plazos de conservación de forma relevante o de introducir nuevas categorías de datos tratados en el marco de los servicios.
• • Cuando así lo exija la normativa aplicable o lo recomienden las autoridades de control en materia de protección de datos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de las modificaciones introducidas.